最近翻閱最新一期的《讀者》，卷首語有這樣一篇文章《90%的玄機(jī)》，摘錄如下：
有這樣一道數(shù)學(xué)題：90％×90％×90％×90％×90％＝結(jié)果是59％。
如果拋開簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)意義，這個(gè)等式說明什么問題?
從小到大，無數(shù)次應(yīng)對(duì)過各種考試的我們都知道，60分是及格線，100分似乎比較難，而90分是一個(gè)可以引以為豪的分?jǐn)?shù)了。工作中也是如此，很多人認(rèn)為“把工作做到60％太危險(xiǎn)，會(huì)被公司炒魷魚；做到100％太辛苦，也不太現(xiàn)實(shí)；把工作做到90％就很不錯(cuò)了”。這種說法似乎很有道理，但工作的過程是由一個(gè)一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)串聯(lián)而成的，每個(gè)環(huán)節(jié)都以上一個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互影響的關(guān)系以乘法為基準(zhǔn)最終產(chǎn)生結(jié)果，而不是百分比的簡(jiǎn)單疊加。環(huán)環(huán)相扣的一系列過程結(jié)束后，“很不錯(cuò)”的90分最終帶來的結(jié)果可能是59分――一個(gè)不及格的分?jǐn)?shù)，這就是過程控制效應(yīng)。
一個(gè)集約化的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)過程需要經(jīng)過構(gòu)思、策劃、設(shè)計(jì)、討論、修改、實(shí)施、反饋、再修正等諸多環(huán)節(jié)。如果你不能在每個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真對(duì)待，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)及時(shí)反饋和修正，不致力于每一個(gè)環(huán)節(jié)的完美，而是想當(dāng)然地認(rèn)為“結(jié)果不會(huì)有太大問題”，那么，最終的結(jié)局可能就是這個(gè)環(huán)節(jié)你做到了90％，下一個(gè)環(huán)節(jié)還是90％，在5個(gè)環(huán)節(jié)之后，你的工作成績(jī)就不是平均值90％，而是59％――一個(gè)會(huì)被激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境淘汰的分?jǐn)?shù)。在有些情況下可能還會(huì)低于這個(gè)分?jǐn)?shù)，甚至變成負(fù)數(shù)! 到了這個(gè)時(shí)候，你再回過頭來按照100％的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“檢修”，就可能意味著整個(gè)項(xiàng)目、整個(gè)工程都需要“推倒重來”，意味著時(shí)間和資源的浪費(fèi)，意味著效率低下和錯(cuò)失時(shí)機(jī)，意味著先前的努力付諸東流。
90％×90％×90％×90％×90％＝59％，這個(gè)簡(jiǎn)單的等式數(shù)學(xué)之外的意義就是――執(zhí)行過程不能打折!
看到這篇文章，對(duì)我震動(dòng)很大?，F(xiàn)在社會(huì)上下都在講提高執(zhí)行力，那么執(zhí)行力應(yīng)該提高到什么程度呢？可能沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。在我們的管理工作中，在我們的項(xiàng)目工作中，在我們的經(jīng)營(yíng)工作中，在我們的文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們往往“盡力而為”、“差不多”、“就這樣吧”、“湊合”、“可以了”、“還說得過去”、“基本上完成了”......這些想法，這些做法，都是我們習(xí)以為常的，那工作的結(jié)果是什么？我們自以為還說得過去，在別人的眼里可能只有不及格的份。我們對(duì)上級(jí)、對(duì)待上道工序這樣，那么下級(jí)、下一道工序?qū)ξ覀円矔?huì)這樣，這就是我們“總輸”別人一籌的根本原因，這就是很多事情結(jié)果不理想的原因，這就是我們時(shí)常受到批評(píng)的原因，這就是我們不被重用或提拔的原因，這就是我們總沒有進(jìn)步的原因......90％×90％×90％×90％×90％＝59％，不用說多，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)只有50%，只有10%，結(jié)果又會(huì)是什么呢？我們?cè)撜J(rèn)真反思了，執(zhí)行過程不能打折扣，哪怕10%的折扣，也會(huì)讓我們承受不起的。